Zwroty, wymiana i reklamacje

---

Zwroty, Reklamacje i Wymiany

Twoje zadowolenie jest dla nas priorytetem! Jeśli z jakiegokolwiek powodu zakupione skarpetki nie spełniają Twoich oczekiwań, możesz je zwrócić lub wymienić. Poniżej znajdziesz szczegóły na temat procesów zwrotów, reklamacji oraz wymian.

Zwroty

Jeśli uważasz, że zakupione skarpetki nie spełniają Twoich oczekiwań, masz możliwość ich zwrotu. Aby to zrobić, postępuj według poniższych kroków:

1. Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji: Kliknij tutaj, aby pobrać formularz.
2. Przygotuj paczkę: Zapakuj produkty w taki sposób, aby dotarły do nas w nienaruszonym stanie. Pamiętaj, że skarpetki nie mogą nosić śladów użytkowania i muszą zostać zwrócone w stanie nienaruszonym, takim jakim zostały przesłane.
3. Wyślij paczkę na adres: Sox in the Box
   Mateusz Jagodziński
   ul. Drawska 10/47
   02-202 Warszawa
   Z dopiskiem: Zwrot
4. Powiadom nas o zwrocie: W celu przyspieszenia procesu, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail informującej o zamiarze zwrotu na adres: kontakt@soxinthebox.pl.

Zwrot środków zostanie przetworzony tak szybko, jak to możliwe, po otrzymaniu i weryfikacji stanu zwróconego towaru.

Reklamacje

Jeśli zakupiony produkt posiada wady fabryczne lub nie jest zgodny z opisem, masz prawo do jego reklamacji. W tym celu:

1. Wypełnij formularz reklamacji: Kliknij tutaj, aby pobrać formularz.
2. Prześlij nam produkt na adres: Sox in the Box
   Mateusz Jagodziński
   ul. Drawska 10/47
   02-202 Warszawa
   Z dopiskiem: Reklamacja
3. Dodatkowa wiadomość e-mail: Wysyłając zgłoszenie reklamacyjne, zalecamy również wysłać wiadomość e-mail na adres: kontakt@soxinthebox.pl, opisując problem z produktem. Dzięki temu będziemy mogli szybciej przetworzyć Twoje zgłoszenie.

Po rozpatrzeniu reklamacji skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić dalsze kroki, takie jak wymiana towaru lub zwrot pieniędzy.

Wymiany

Zamówiłeś niewłaściwy rozmiar lub chcesz wymienić produkt na inny model? Bez obaw, wymiana u nas to prosta sprawa!

1. Wypełnij formularz wymiany: Kliknij tutaj, aby pobrać formularz.
2. Prześlij produkt na adres: Sox in the Box
   Mateusz Jagodziński
   ul. Drawska 10/47
   02-202 Warszawa
   Z dopiskiem: Wymiana
3. Informacja o wymianie: Aby usprawnić proces, prześlij nam wiadomość e-mail na adres: kontakt@soxinthebox.pl z informacją, który produkt chciałbyś wymienić i na jaki rozmiar lub model.

Wymiany są przetwarzane jak najszybciej po otrzymaniu Twojego zwrotu.

Masz pytania?

Jeżeli masz jakiekolwiek pytania dotyczące zwrotów, wymian lub reklamacji, jesteśmy do Twojej dyspozycji! Możesz skontaktować się z nami telefonicznie lub mailowo:

• Telefon: 603 380 398
• E-mail: kontakt@soxinthebox.pl

Jesteśmy także dostępni w social media oraz poprzez WhatsApp. Więcej możliwości kontaktu znajdziesz w zakładce Kontakt z nami. 

Zespół Sox in the Box dokłada wszelkich starań, aby zapewnić Ci jak najlepsze doświadczenie zakupowe. Dziękujemy za zaufanie!